Questionário
Introdução
A técnica de questionário é um método estruturado de coleta de dados que consiste na formulação de perguntas específicas sobre um determinado assunto, com o objetivo de obter informações de indivíduos ou grupos. Essa abordagem é particularmente vantajosa devido à sua capacidade de alcançar um grande número de participantes, independentemente de sua localização geográfica ou disponibilidade de tempo. Além disso, o questionário proporciona anonimato aos respondentes, incentivando uma maior honestidade e franqueza em suas respostas. Assim, a utilização de questionários na elicitação de requisitos oferece uma maneira eficaz e conveniente de capturar as necessidades e expectativas dos usuários e stakeholders do projeto (VARQUEZ; SIMÕES, 2016).
Metodologia
A metodologia adotada para a elicitação de requisitos utilizando questionário segue as diretrizes propostas por Vazquez e Simões (2016) em seu livro "Engenharia de Requisitos: Software Orientado a Negócio":
- Definição dos Objetivos do Questionário
- Seleção do público-alvo
- Elaboração do Questionário
- Aplicação do Questionário
- Análise dos Resultados
Resultados
A seguir iremos mostrar os resultados coletados para cada questão do formulário. O formulário conta com 14 respostas, antes da coleta os usuários aceitaram o nosso termo consentimento. Durante o período de coleta de dados, que ocorreu entre os dias 12 de abril de 2024 e 15 de abril de 2024. Este questionário foi composto por 11 perguntas fechadas, que permitiam respostas livres, elaboradas levando em consideração o perfil dos usuários do aplicativo Meu INSS.
Figura 1 - Pergunta nº 1 do questionário.
Figura 2 - Pergunta nº 2 do questionário.
Figura 3 - Pergunta nº 3 do questionário.
Figura 4 - Pergunta nº 4 do questionário.
Figura 5 - Pergunta nº 5 do questionário.
Figura 6 - Pergunta nº 6 do questionário.
Figura 7 - Pergunta nº 7 do questionário.
Figura 8 - Pergunta nº 8 do questionário.
Figura 9 - Pergunta nº 9 do questionário.
Figura 10 - Pergunta nº 10 do questionário.
Figura 11 - Pergunta nº 11 do questionário.
Requisitos Elicitados
| Identificador | Descrição | Implementação |
|---|---|---|
| QT01 | O aplicativo deve permitir autenticação via biometria facial, login com senha única do INSS e integração com o login do governo digital. | Não |
| QT02 | Deve incluir cálculo de tempo de contribuição, agendamento de atendimento presencial, consulta de extrato de pagamentos, solicitação de benefícios digitais e acesso a informações sobre perícia médica. | Sim |
| QT03 | Os usuários devem acessar informações como cálculo de aposentadoria e dados sobre perícia médica. | Não |
| QT04 | O app deve enviar notificações sobre liberação de benefícios, lembretes de datas importantes e agendamento de perícias. | Não |
| QT05 | Os usuários devem poder acompanhar o status de suas solicitações e visualizar um histórico detalhado. | Sim |
| QT06 | Deve oferecer texto grande, compatibilidade com teclado virtual, suporte para leitores de tela e ajuste de contraste. | Não |
| QT07 | O aplicativo deve garantir criptografia de ponta a ponta, autenticação biométrica e opção de bloqueio remoto. | Não |
| QT08 | Deve incluir chat ao vivo, perguntas frequentes atualizadas e tutoriais em vídeo. | Não |
Referência bibliográfica
1. VAZQUEZ, C. SIMÕES, G (2016). Engenharia de Requisitos: Software Orientado a Negócio. BRASPORT. Rio de Janeiro, 2016.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Data de revisão | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|---|
1.0 |
15/04/2024 | Versão inicial da página de Questionário | Amanda Campos | 15/04/2024 | Bianca Castro |
1.1 |
16/04/2024 | Gráficos e requisitos elicitados documentados | Bianca Castro | 16/04/2024 | Johnny & José Filipi |